Políticas de Entrega y Envíos

Te pedimos por favor que revises nuestras políticas de envío antes de recibir tu paquete.

Políticas de Envío.

En MCanoPhotography estamos comprometidos en ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad en nuestros productos y nos aseguramos de empacar correctamente tus piezas o impresiones para que lleguen en perfecto estado.

Sin embargo no tenemos control de la mensajería por lo que te solicitamos tener las siguientes precauciones:

Por favor, debes revisar el paquete a detalle en el momento en que lo estás recibiendo, si notas algún daño en el empaque por favor no lo recibas, ni firmes de recibido. Regrésalo al mensajero argumentando que el paquete está dañado y avísanos de inmediato.

Si identificas algún defecto en la impresión o montaje de tu producto y  no estás conforme con la mercancía, contáctanos de inmediato, toma fotografías del producto y del empaque a detalle; te agradeceremos te pongas en contacto de inmediato para buscar una solución.

En caso de que proceda hacer un reclamo a la mensajería, es indispensable tener la factura de tu pago. Requeriremos de tu amable cooperación para que nos proporciones toda la información que solicite la empresa de mensajería (imágenes a detalle te tu paquete y producto).

En cualquier caso, nosotros te notificaremos vía mail en un plazo máximo de 10 días hábiles sobre el reenvío o el reembolso de tu mercancía.

Para tramitar tu devolución necesitas enviarnos el producto para revisarlo y acordar la sustitución de la pieza o el reembolso de tu dinero. Los cargos por envío no son reembolsables, para cualquier devolución de mercancía, los gastos de reenvío corren por tu cuenta.

Si en un plazo máximo a 5 días contados a partir del día de la entrega no existe reclamo de tu parte ya no se aceptarán quejas ni devoluciones.

Felicidades por tu compra!!